Политика конфиденциальности
How Nautilus Dubai handles enquiry data
This page explains the practical data we collect when you contact Nautilus about watches, services, buying, selling, authentication, or sourcing.
Какие данные мы собираем
Мы можем собирать ваше имя, номер WhatsApp, телефон, эл. почту, предпочитаемый язык, тип запроса, бренд, модель, референс, состояние часов, историю обслуживания, срочность и заметки, которыми вы решите поделиться.
Заявки, запросы и загруженные фото
Запросы на ремонт, проверку, запчасти, продажу, поиск и покупку могут сохраняться как записи заявок, чтобы наша команда могла ответить и продолжить работу. Загруженные фото могут включать циферблат, заднюю крышку, застёжку, документы, область неисправности или область детали. Фото помогают подготовиться, но не заменяют личный осмотр, когда он необходим.
WhatsApp и контактные данные
Если вы связываетесь с нами через WhatsApp, это сторонний сервис, и применяются его собственные условия и практики конфиденциальности. Мы используем ваши контактные данные, чтобы ответить на запрос, организовать визит в бутик и обсудить дальнейшие шаги.
Файлы cookie и аналитика
Сайт может использовать базовые файлы cookie, необходимые для сессий приложения и безопасности. Если аналитика будет включена позже, её следует использовать практично — для понимания работы сайта и путей запросов.
Как используются данные
Мы используем данные запроса, чтобы понять ваш запрос, подготовиться к осмотру, ответить через WhatsApp, по телефону или эл. почте, вести дальнейшую работу и улучшать качество услуг. Мы не продаём персональные данные.
Хранение и контакты
Мы храним информацию о запросах и обслуживании в течение разумного срока, связанного с обслуживанием клиентов, соответствием требованиям и деятельностью в контексте ОАЭ/Дубая. Чтобы связаться с нами по вопросам конфиденциальности, напишите на contact@nautilusdubai.com.